Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng Fabet Vet

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hoá, Fabet Vet thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

Loại dữ liệu	Ví dụ cụ thể	Mục đích thu thập
Thông tin định danh	Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, ảnh chân dung	Xác minh danh tính, phòng chống gian lận
Thông tin liên lạc	Email, số điện thoại, địa chỉ nhà	Thông báo giao dịch, hỗ trợ khách hàng
Thông tin tài chính	Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử MoMo, ZaloPay	Xử lý nạp/rút tiền, đối soát giao dịch
Dữ liệu hành vi	Lịch sử cược, trò chơi đã chơi, thời gian trực tuyến	Cải thiện trải nghiệm, phát hiện bất thường
Dữ liệu kỹ thuật	Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành	Bảo mật tài khoản, phân tích lỗi hệ thống

Ngoài thông tin bạn chủ động cung cấp khi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ, Fabet Vet cũng có thể thu thập dữ liệu tự động thông qua cookie và công nghệ theo dõi phiên truy cập để cải thiện hiệu năng nền tảng.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

Fabet Vet sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác theo quy định pháp luật về hoạt động cá cược có trách nhiệm.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán khuyến mãi bằng VND qua các kênh như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7, giải quyết khiếu nại và phản hồi thắc mắc kịp thời.
• Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản và các chương trình khuyến mãi mới nhất phù hợp với sở thích của bạn.
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng trên nền tảng Fabet Vet.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.

3. Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

Fabet Vet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược theo thỏa thuận với người dùng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý theo yêu cầu của pháp luật về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người tiêu dùng.
• Lợi ích hợp pháp: Fabet Vet xử lý một số dữ liệu để phát hiện gian lận và cải thiện dịch vụ, miễn là không xâm phạm quyền lợi cơ bản của người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích tiếp thị và cá nhân hoá, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Fabet Vet không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) và ngân hàng chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng, lưu trữ đám mây hoặc phân tích dữ liệu đều ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với Fabet Vet.
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án hoặc theo quy định pháp luật bắt buộc tại Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Trong một số trường hợp, thông tin có thể được chia sẻ với các tổ chức chống gian lận để bảo vệ cộng đồng người chơi.

Tất cả các bên thứ ba đều bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn mà Fabet Vet áp dụng nội bộ.

5. Cookie và công nghệ theo dõi

Fabet Vet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hoá nội dung. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để vận hành website, duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để liên tục cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tuỳ chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt thông báo.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị các chương trình khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của Fabet Vet.

6. Bảo mật dữ liệu

Fabet Vet áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hoá SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền qua mạng.
• Mã hoá dữ liệu nhạy cảm khi lưu trữ (encryption at rest) trên hệ thống máy chủ.
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) – chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu người dùng.
• Giám sát hệ thống 24/7 và phát hiện xâm nhập tự động (IDS/IPS).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) bởi bên độc lập.
• Sao lưu dữ liệu tự động hằng ngày với khả năng khôi phục nhanh trong tình huống sự cố.

7. Lưu trữ và xóa dữ liệu

Fabet Vet lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu hành vi và log hệ thống: Lưu trữ tối đa 24 tháng kể từ ngày phát sinh.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu không bắt buộc lưu theo pháp luật sẽ được xóa trong vòng 90 ngày.

8. Quyền của người dùng

Với tư cách là người dùng dịch vụ Fabet Vet, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân Fabet Vet đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết hoặc bạn rút lại sự đồng ý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi có tranh chấp hoặc đang điều tra.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email privacy@fabetvet.com hoặc truy cập Trung tâm trợ giúp. Fabet Vet cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

9. Bảo vệ người chưa thành niên

Fabet Vet tuyệt đối không thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã cung cấp thông tin cho Fabet Vet, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được xử lý ưu tiên. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

10. Thay đổi chính sách bảo mật

Fabet Vet có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Phiên bản mới nhất của chính sách luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật rõ ràng.

11. Liên hệ về bảo mật

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của Fabet Vet qua:

• Email bảo mật: privacy@fabetvet.com
• Email hỗ trợ chung: support@fabetvet.com
• Live Chat 24/7: Trực tiếp trên website Fabet Vet
• Trung tâm trợ giúp: Truy cập tại đây